LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wildfortune untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi wildfortune menerangkan cara kami mengumpul data akaun, log peranti, pilihan kuki dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Kami...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wildfortune Dasar Privasi wildfortune untuk akaun Malaysia

Data akaun dan bayaran tempatan

Dasar ini menerangkan pendirian kami terhadap data peribadi semasa anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, menyemak baki, berhubung dengan sokongan atau menggunakan kaedah bayaran tempatan. Akses kepada wildfortune hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; oleh itu, sesetengah proses pengesahan mungkin berbeza mengikut lokasi, bank, eWallet atau rangkaian FPX. Kami mengumpul data yang perlu untuk mengenal pasti

akaun anda, mengesan aktiviti tidak biasa, menyimpan rekod transaksi, menjawab pertanyaan privasi dan mematuhi arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Jika pembekal bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menghantar rujukan transaksi kepada kami, rujukan itu digunakan untuk padanan rekod dan keselamatan akaun, bukan untuk dijual semula.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta salinan data akaun, membetulkan butiran, atau memahami sebab kami menyimpan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod log masuk, emel berdaftar dan rujukan transaksi supaya jawapan diberi kepada pemilik akaun yang betul. Sesetengah permintaan memerlukan pengesahan tambahan sebelum kami berkongsi atau mengubah data.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat tiket, masa log masuk dan rujukan akaun tanpa meminta kata laluan.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Sertakan emel akaun dan jenis permintaan, tetapi jangan masukkan kata laluan, kod sekali guna atau gambar kad bank.

Borang akses data

Untuk salinan data atau pembetulan butiran, gunakan borang dalam profil akaun. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti anda, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi atau dipinda.

CARA KAMI

Cara kami menjaga data akaun

Kami mengendalikan data privasi berdasarkan keperluan akaun, keselamatan transaksi dan sokongan yang boleh diaudit. Rekod log masuk membantu kami mengesan akses luar biasa, kuki membantu sesi anda kekal stabil, dan data bayaran...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, log masuk, transaksi, sokongan dan pematuhan arahan sah. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya sebahagian daripada aliran akaun biasa.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan log masuk, pemantauan sesi dan pengesahan permintaan untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang sesuai berakhir, data dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan dalam bentuk terhad.

Akses pasukan

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau operasi akaun diberi akses. Setiap akses dalaman harus berkaitan dengan tugas, dan rekod tertentu boleh diaudit apabila perlu.

Pembetulan data

Jika nama, emel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, minta pembetulan melalui akaun atau emel privasi. Kami boleh meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini rekod sensitif.

Jawapan privasi untuk akaun wildfortune

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, emel, nombor telefon, log masuk, peranti, pilihan kuki, tiket sokongan dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, keselamatan, bayaran dan permintaan privasi anda.

Rujukan bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, mengesan aktiviti tidak biasa dan memenuhi kewajipan rekod yang sah. Kami tidak menggunakan rujukan tersebut untuk menjual profil peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui borang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format yang munasabah dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Masuk ke akaun anda dan kemas kini medan yang boleh diubah, atau hantar permintaan kepada kami untuk butiran sensitif. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya pembetulan dibuat kepada akaun yang betul.

Sebahagian kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas. Kuki pilihan boleh diurus melalui pelayar anda, tetapi menyekat semua kuki boleh menjejaskan akses akaun dan proses pengesahan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, operasi akaun atau bayaran. Pembekal perkhidmatan hanya menerima data yang perlu untuk tugas mereka dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau dikekalkan dalam bentuk terhad.